سياسة الشحن

مناطق التوصيل ومدته:

• • المنطقة الغربية: 1-3 أيام عمل.
  • باقي المناطق: 3-7 أيام عمل.
  • (أيام العمل: من السبت إلى الخميس، ما عدا الجمعة والعطلات الرسمية).

رسوم الشحن:

• • طلبات أقل من 150 ريال: رسوم شحن حسب الرسوم التي تفرضها شركة الشحن.
  • طلبات 150 ريال فأكثر: شحن مجاني.

طريقة التسليم والتتبع:

• • بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة لمتابعة حالة طلبك.
  • المنتجات الحساسة للحرارة (كالأنسولين أو اللقاحات): تُشحن في عبوات حرارية مع مواد مبردة لضمان وصولها صالحة للاستخدام.

استلام الطلب:

• • يجب فحص العبوة الخارجية عند الاستلام. إذا كانت تالفة، يحق لك رفض الاستلام وتصوير العبوة والتواصل معنا فوراً.
  • قد نطلب منك إدخال رمز التحقق (OTP) الذي يصل لجوالك للتأكد من وصول الطلب للشخص الصحيح (خاصة للأدوية).